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7 dicas para se destacar no mercado funerário (que é cheio de tabus)

Postado em Mercado Funerário

Com tabus ou não, não podemos esquecer de que, em meio a tantos setores em crise, o mercado funerário se mantém firme e forte, possuindo um crescimento de 15% ao ano. De acordo com o Sindicato de Cemitérios e Crematórios Particulares do Brasil (Sincep), o setor funerário movimentou cerca de R$7 bilhões em 2016. Além disso, no Brasil existem aproximadamente 5,5 mil funerárias, mil cemitérios privados e 90 crematórios empregando mais de 50 mil pessoas. 

Sendo assim, é um ótimo ramo para investir. Entretanto, como inovar e ser notado em um segmento tão tradicional assim? Para responder esta pergunta, preparamos dicas para se destacar no mercado funerário e agregar valor ao seu negócio. Confira:

 

7 dicas para se destacar no mercado funerário

1 - A importância da inovação 

Assim como qualquer outro setor, para se destacar no mercado funerário, o empresário deve estar disposto a oferecer o inédito. Inovação e modernidade estão sendo a escolha de muitas empresas funerárias antigas no mercado que buscam ampliar sua gama de serviços.

Empresas estas que antes ofereciam apenas uma urna, uma coroa de flores e o enterro do corpo. Quanto mais o setor inova, mais se humaniza.

As empresas ampliaram sua visão de mercado e passaram a ver a cerimônia de despedida como o último evento de alguém querido, portanto, é algo a ser celebrado com todo o cuidado, respeito e dedicação. Além disso, como falaremos a seguir, a sensibilidade e empatia com o cliente atendido é essencial para obter sucesso neste meio.

 

2 - Sensibilidade é essencial 

Com o passar dos anos, o setor foi se modernizando e a clientela se tornou cada vez mais exigente. Não apenas com os serviços prestados, mas também com o atendimento. Por conta disso, é imprescindível que sua empresa tenha funcionários capacitados e entendam a complexidade da situação em que seu cliente se encontra.

 

3 - A divulgação certa pode ser muito eficaz 

O ramo funerário em si é delicado por trabalhar com dois fatores importantes e polêmicos: a vida e a morte. Consideramos a “vida” também porque, como nossos clientes nos procuram em busca de ajuda para se despedir de alguém querido, todo cuidado é pouco. Como nos referimos acima, a sensibilidade e o profissionalismo de lidar com pessoas em momentos difíceis são mais que necessárias para empreender neste setor.

Do mesmo modo, para divulgar estes serviços não é diferente. Apesar de muitas empresas como cemitérios, crematórios, capelas e fabricantes de artigos funerários apelarem para o lado humorístico nas redes sociais, há um grande risco nisso. Nossa dica para se destacar no mercado funerário com propaganda é que você analise sua empresa e veja qual perfil melhor se encaixa nela. Assim, descobrir com qual tom trabalhar é muito mais fácil. Por exemplo, é adequado empregar determinada estratégia para ganhar seguidores e se sobressair nas mídias digitais? Ou é melhor ser reconhecido pela qualidade e competência e ter um público menor, porém, qualificado? Lembrando que cada caso é um caso e só você conhece bem seu negócio para decidir qual caminho seguir.

 

4 - Eventos: um mar de oportunidades 

Um grande aliado das empresas funerárias são os eventos, afinal, a união faz a força, não é mesmo? Se sua empresa oferece produtos para outras empresas, esta é uma ótima oportunidade de fechar negócios, conseguir maior visibilidade, contatos e parcerias. Mesmo que sua empresa for apenas para o consumidor final, comparecer em eventos é muito bom para saber das novidades do mercado do qual você pertence e se adaptar às tendências. Portanto, se você está à procura de inovar e melhorar seus serviços, esteja sempre atento aos principais eventos nacionais e internacionais.

 

5 - Invista em qualidade 

A inovação não acontece apenas com uma ideia grandiosa ou mudando radicalmente. Melhorar a qualidade do seu serviço também faz parte do processo para se destacar em seu segmento. A Carros Funerários Procópio se preocupa muito com esta questão. Nosso objetivo é alcançar o reconhecimento através da qualidade de cada veículo. Por conta disso, a opinião de nossos clientes é muito importante para saber se estamos fazendo um bom trabalho.

 

6 - Valorize seus serviços 

Analise seu nicho. Que tipo de serviços você presta? Respondida esta pergunta, pergunte-se se há algo mais que você poderia agregar aos seus serviços. Por exemplo, empresas que entram em contato conosco da Procópio estão justamente interessadas em valorizar seu empreendimento com carros de alto padrão.

Hoje existem diversas opções de serviços que podem ser implantados em funerárias, crematórios e cemitérios. Desde velórios online a cerimônias grandiosas com buffet completo para manter os familiares e amigos em um ambiente agradável, afinal, este é o momento em que a famílias enlutada mais precisa de conforto.

 

7 - Tenha ousadia: aposte em algo novo 

Complementando o que foi dito anteriormente, além de encontrar um serviço que pode agregar valor ao seu negócio, ter ousadia também é uma boa estratégia. Desbravar um caminho que ainda não foi aberto, apesar de ser arriscado, pode ser interessante e trazer bons resultados. Em 2017, a Carros Funerários Procópio desenvolveu o primeiro carro funerário para pet do mundo. Com a ascensão desse mercado, diversos nichos do ramo funerário estão investindo em serviços para animais de estimação. Este é apenas um exemplo de um setor que está em constante crescimento, portanto, esteja atento às tendências do mercado, visite feiras e estude bem as opções caso esteja pensando em ousar com algo novo.

A indústria fúnebre é incrivelmente grande e conta com diversos outros nichos como transportadoras, floristas, fabricantes de velas, caixões, urnas e carros funerários. Um mercado tão dinâmico e esquentado exige muito de cada empresário. Descobrir qual o melhor diferencial para seu negócio é um desafio difícil, mas não é impossível.

Esperamos que nossas dicas para se destacar no mercado funerário sejam de grande ajuda em sua jornada de empreendimentos.

Se você gostou, deixe-nos um comentário ou compartilhe.

Até a próxima e bons negócios!

 

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